Negli ultimi tempi si è tornato a parlare di una questione che sta molto a cuore ai lavoratori del retail: le aperture domenicali dei negozi. Andiamo allora ad analizzare la questione da un punto di vista più profondo, prendendo in considerazione quali conseguenze porterebbe avere i negozi chiusi la domenica. I sostenitori del fronte […]
Mese: Settembre 2018
Velocità di consegna: quali sono i nuovi strumenti e le ultime soluzioni adottate?
Per chi opera nel retail è ormai chiaro un concetto: siamo nell’era del “tutto e subito”. Con questi presupposti non è affatto semplice andare incontro alle frenetiche esigenze del cliente, ma vista la situazione attuale difficilmente si tornerà indietro. L’era della digitalizzazione ha portato con sé enormi vantaggi e ha spalancato il mercato a […]
Customer Experience: come impatta i risultati aziendali e cosa puoi fare per migliorarla nel tuo punto vendita
Siamo nell’era del cliente che ci piaccia o no. È così che gli analisti definiscono il contesto socio-economico che stiamo vivendo, caratterizzato da consumatori che non si accontentano più di acquistare semplicemente un prodotto, ma chiedono di vivere esperienze profonde d’interazione con i brand. L’affermarsi di nuovi canali digitali, mobile e social media in particolare, ha accelerato il trasferimento […]
