Un negozio di scarpe in provincia di Modena è convinto di sì, ed è per questo che ha deciso di far pagare 10€ per la prova dei vari modelli (se poi non si acquista). La ragione principale? Amazon e gli e-commerce online, che secondo il titolare stanno rovinando gli affari a tutto il settore. Per […]
Autore: Wiliam Cariani
Il cliente è ancora il punto focale di ogni azienda?
Sam Walton, fondatore di Walmart (la più grande catena GDO al mondo, con un fatturato di oltre 500 miliardi di dollari) ci ricorda una lezione tanto semplice quanto profondamente vera. Nel retail c’è un solo capo: il cliente. Lo racconta spiegando come si muove lui e come opera le sue scelte da consumatore. “Sono […]
Riunione di gruppo: sfrutta questo processo per renderla uno strumento efficace
Oggi ogni azienda del retail deve avere al suo interno un sistema efficiente ed efficace che gli consenta di stabilire, misurare e valutare una serie precisa di dati e valori. Questa analisi consente di stimare la salute ed il successo del business (in termini di qualità, costo, velocità, servizi ai clienti, ecc.) e di conseguenza […]
Ecco cosa ci insegnano i dati ufficiali del 2018 per il Retail: strategie e considerazioni per affrontare il 2019 e uscirne vincitori.
Il 2018 è ormai alle spalle e adesso abbiamo un po’ di numeri e dati sia nazionali che internazionali per capire come è andato il retail lo scorso anno e quale sarà la giusta direzione da seguire nel 2019. Spesso per analizzare cosa succederà nel vecchio continente si guarda agli U.S.A. e anche le tendenze […]
…e se entrano nuovi soci finanziatori? Come cambia il ruolo del direttore?
Una tendenza di mercato del retail che si sta verificando negli ultimi anni è l’ingresso in azienda del capitale di soci finanziatori, spesso fondi d’investimento specializzati nel retail. Esistono decine di esempi di insegne – anche di lungo corso – con al timone la famiglia fondatrice che, ad un certo punto dello sviluppo, decidono di […]
